Kebutuhan Pengguna (User Profile)

-       Tujuan akhir dari sistem interaktif adalah untuk meningkatkan efisiensi dan efektifvitas performansi user dalam pekerjaannya.

-       Performansi didefinisikan sebagai waktu dan usaha untuk menyelesaikan tugas.

PERFORMASI

¢  1. The Human information processing system

¢  2. The User’s Psychology characteristic

¢  3. The User’s Knowledge & experience

¢  4. The User’s Physical characteristic

¢  5. The User’s Physical environment

¢  6. The User’s Tools

1. The Human information processing system (Sistem Pengolahan Informasi Manusia)

 

                    Tiga fase pemrosesan berhubungan dengan tiga subsistem utama dari sistem pengolahan informasi manusia, yaitu:

1. Perceptual system (Read-scan)

2. Cognitive system (Think)

3. Motor system (Response)

                   

	Manusia	Komputer
Penyimpanan	-       Memori jangka pendek -       Memoti jangka panjang	-       Register -       Disk
Perangkat Masukan	-       Mata -       Telinga -       Sentuhan	-       Keyboard -       Touch screen -       Voice recognizer -       Mouse
Perangkat keluaran	-       Tangan -       Suara	-       Screen -       Printer
Proses	-       Unit control Eksekutif -       Pengetahuan & keterampilan	-       System Operasi -       Aplikasi

2. The User’s Psychology characteristic (Karakteristik Psikologi Pengguna)

Sikap dan motivasi berperan penting dalam pencapaian tugas seseorang yang meliputi motor skills, dan cognitive skills .

Sistem interaktif dapat dirancang untuk :

a.memperkecil hal negative seperti emosi, ketakutan, ketertarikan,          

   kebosanan dll.

b.memaksimalkan kepuasan kerja dan sikap seperti pemberian kuasa.

Cognitive style	Sikap	Motivasi
-       Lisan -       Bisikan	-       Positif -       Natural -       Negatif	-       Tinggi -       Moderat -       Rendah

3. The User’s Knowledge & experience (Pengetahuan& Pengalaman Pengguna)

o    Ukuran  pengetahuan dan pengalaman itu saling berhubungan,tidak hanya orang baru atau tenaga ahli.

o    Kebanyakan untuk para tenaga baru dan tenaga ahli relatif sama dengan yang lainnya.

4. The User’s Physical characteristic (Karakteristik Fisik Pengguna)

o    Handedness berpengaruh pada kemudahan dalam menggunakan keyboard dan input device(tangan kiri ,tangan kanan)

o    Color Blindness berpengaruh pada saat menggunakan layar berwarna

o    Gender berpengaruh pada motorik

                        Wanita memiliki Motor yang relatif lebih lemah dan lambat daripada

                        pria.

                  Wanita memberikan performansi lebih baik pada antarmuka berbasis

                  warna.

5. The User’s Physical environment (Lingkungan Fisik Pengguna)

o    Noise Level berpengaruh pada kemampuan berkonsentrasi.

o    Privacy berpengaruh pada psikologi dan keamanan.

o    Lighting berpengaruh pada kemampuan mata dalam membaca.

o    Workspace dimension & layout, Furniture & Equipment berpengaruh pada kenyamanan bekerja.

6. The User’s Tools (Peralatan Pengguna)

Performansi dapat dipengaruhi jenis tool yang tepat untuk digunakan oleh user.misalnya berhitung dibantu kalkulator.

sekretaris lebih produktif mengetik dengan aplikasi word processor(MS.Word dst).

Jika level user pada semua performansi determinan dapat diketahui maka dapat didisain tool yang efektif.